クリニカルコーディネーター
当院では、いち早くクリニカルコーディネーターを導入しました。
最近、歯科でも非常に注目されています。
全国でもクリニカルコーディネーターのいる歯科医院はとても少ないです。
- みなさん、こんにちは。
鳴見台歯科クリニックのクリニカルコーディネーターの那須華絵です。
宜しくお願いします。
- クリニカルコーディネーターとは
- クリニカルコーディネーターとは、歯科医院のナビゲーターすなわち案内係のことです。
患者様とドクター、患者様と歯科衛生士との架け橋のような役割です。
まず初診のコンサルトで患者様のご要望や不安、疑問点などを詳しくお聞きして、患者様が何を必要としているかを理解し、それをドクターや歯科 衛生士に正確にお伝えします。
また治療方針や治療期間に関するわかりやすい情報の提供、メインテナンスのやり方、 費用など、患者様の視点一人一人に合った処置や予防方法をご説明するのが私の仕事です。
- 治療を受けることでどのような問題点が発生し、どのような対処をするのか、
できるだけ詳細に説明しながら患者様の質問にお答えします。
そうすることで 具体的に治療内容をご理解でき、効果が明確にイメージできます。
「自分は、こういう治療を受けたい」「今までに、こんなことがあったので
嫌だった。」などというストレートなお気持ちを教えてください。どんな小さなことでも結構です。お気軽にお声をお掛け下さい。
私は、全ての患者様の相談役であり、案内係です。私はクリニカルコーディネー ターの仕事に誇りを持っています。今後とも宜しくお願いいたします。